Für ein Kundenprojekt suchen wir einen Technical Support (m/w/d).

REF_6534

Start: Oktober 2026

Auslastung: Vollzeit

Einsatzort: GR Bonn
Dauer: 12 Monate
Vertragsart: projektbezogene Festanstellung / Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)

Ihre Aufgaben:

- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen

- Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Ma nagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern,

- Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden und Nutzern sowie internen und exter nen Stakeholdern

- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practises

Ihr Profil:

- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-Servicedesk/Helpdesk

- Gute Kenntnisse zum ITIL-Framework (z. B. ITIL Foundation)

- Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme

- Wünschenswert sind Erfahrungen im Public Sector

- Eine gültige Sicherheitsüberprüfung der Stufe 2 nach dem SÜG runden Ihr Profil ab

Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder über folgenden Link:
https://freelancing.windhoff-group.de/projektportal/

Bei Interesse und Rückfragen zum Projekt oder zu einer projektbezogenen Anstellung gehen wir selbstverständlich auf Ihre Fragen ein.

Gerne können Sie sich auch vorab über eine projektbezogene Anstellung (ANÜ) informieren:
https://freelancing.windhoff-group.de/fuer-freelancer/projektbezogene-anstellung-als-freelancer/

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen.

Mit freundlichen Grüßen

Janina Reykowski | Windhoff Group

Senior IT-Recruiter

Tel.: +49 2542 9559 25 | Mobil: +49 151 25230265 | Microsoft Teams

j.reykowski@windhoff-group.de | www.windhoff-group.de